PREGUNTAS FRECUENTES

Asegúrate siempre de que cuando no estés utilizando el rotulador vuelvas a poner el tapón. ¿El rotulador sigue seco? Entonces sumerge la punta del rotulador en un vaso de agua durante 2 x 10 segundos y luego seca el rotulador con papel de cocina o de baño.

A continuación se indica el tamaño que necesitas si deseas personalizar la cantidad de páginas o la portada y la contraportada. Estas cifras son recomendaciones. Así que es posible que puedas meter algunas más si realmente lo deseas.

Tabla de capacidades

Tipo de página + personalización

Cantidad de páginas para cada tamaño de disco encuadernado

18mm

24mm

28mm

Páginas de papel normales

214

280

346>

Duratech3 páginas

64

84

104

Duratech3 páginas + Cubierta modular en forma de disco

60

80

100

cuaderno inteligente modular reutilizable organizador A5 =

Duratech3 páginas + Cubierta modular de disco + 6 separadores de disco con pestañas de colores

44*

64

84

Duratech3 páginas + Cubierta de cuero vegano negro en forma de disco

40

60

80

Duratech3 páginas + Cubierta de cuero vegano negro encuadernado en disco + 6 separadores de colores encuadernados en disco

24

44*

64

*Esta es la cantidad exacta de páginas Duratech3 que van en el "cuaderno inteligente modular reutilizable organizador A5".

No, sólo puedes utilizar el marcador no permanente modubooq de Staedtler. La tinta de otros utensilios de escritura no funcionará bien o no se podrá borrar del todo.

Si sólo quieres borrar una página, o una parte de la misma, lo mejor es hacerlo con el paño y la botella de spray. Si tienes muchas páginas que borrar a la vez, lo mejor es mantener las páginas bajo un grifo de agua corriente. Puedes sacarlas fácilmente y mantenerlas bajo un grifo abierto de forma individual.

Es posible que todavía se vea un poco lo que has escrito cuando ha estado en una página durante mucho tiempo. Añade un poco de jabón al agua si vas a limpiar las páginas. Se puede utilizar cualquier jabón, incluso jabón de manos. Si esto no funciona, póngase en contacto con nosotros.

Si borras muchas páginas con el paño, el paño ha absorbido demasiada tinta y es necesario lavarlo o enjuagarlo. Intenta utilizar una ficha de funcionamiento para limpiar la mayor parte de las páginas. El paño sólo está pensado para limpiar una pequeña cantidad de tinta (una o dos páginas a la vez).

Recomendamos:

  • Escáner Genius
  • Adobe Scan
  • Camscanner

Preguntas relacionadas con el envío, el pago y el pedido

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Tenemos varias opciones de pago seguras para pagar su pedido. En la pantalla de pago puedes ver tus opciones de pago. Las opciones de pago disponibles se basan en el país seleccionado y en el dispositivo que utiliza. A continuación la lista de todas las opciones de pago:

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