FAQ

Hoe kan ik voorkomen dat mijn marker uitdroogt?

Zorg er altijd voor dat als je de marker niet gebruikt, je de dop er weer op doet. Is de marker nog uitgedroogd? Doop dan de punt van de marker 2 x 10 seconden in een glas water en dep de marker daarna droog met keuken-/wc-papier.

Hoeveel pagina's kunnen worden opgenomen in de verschillende discbounds van modubooq?

Hieronder staat een overzicht van welk formaat je nodig hebt als je het aantal pagina's of de voor- en achterkant wilt aanpassen. Deze aantallen zijn aanbevelingen. Dus als je echt wilt, kun je er misschien nog een paar meer in proppen.

Capaciteitstabel

Paginatype + aanpassing

Aantal pagina's voor elk schijfgebonden formaat

18mm

24mm

28mm

Gewone papieren pagina's

214

280

346>

Duratech3 pagina's

64

84

104

Duratech3 pagina's + Modulaire schijfomslag

60

80

100

modulair herbruikbaar smart notebook organizer A5 =

Duratech3 pagina's + Modulaire insteekhoes + 6 gekleurde tabbladen met insteekvellen

44*

64

84

Duratech3 pagina's + zwarte vegan leren omslag

40

60

80

Duratech3 pagina's + Schijfomslag in zwart veganistisch leder + 6 gekleurde tabbladen met schijfverdelers

24

44*

64

*Dit is het exacte aantal Duratech3 pagina's dat in de "modulaire herbruikbare smart notebook organizer A5" past.

Kan ik op modubooq schrijven met een Frixxion pen of whiteboard marker?

Nee, je kunt alleen de modubooq non-permanente marker van Staedtler gebruiken. Inkt van andere schrijfwaren zal niet goed werken of kan niet volledig worden uitgewist.

Hoe kan ik mijn modubooq het best wissen?

Als je maar één bladzijde wilt uitwissen, of een deel van de bladzijde, kun je dat het beste doen met het doekje en de spuitfles. Als je veel bladzijden tegelijk te wissen hebt, werkt het het beste om de bladzijden onder een stromend watertapje te houden. Je kunt ze er gemakkelijk uithalen en ze afzonderlijk onder een stromende kraan houden.

De tekst is nog een beetje zichtbaar op een pagina. Wat moet ik doen?

Het is mogelijk dat je jouw geschreven tekst nog een beetje kunt zien als het al lang op een bladzijde staat. Voeg een beetje zeep toe aan het water als je de pagina's schoonmaakt. Elke soort zeep is goed om te gebruiken, zelfs handzeep. Als dit niet helpt, neem dan contact met ons op.

Het doekje wist niet meer alle inkt. Wat moet ik doen?

Als u veel pagina's met het doekje uitgumt, heeft het doekje te veel inkt geabsorbeerd en moet het worden gewassen of uitgespoeld. Probeer een lopende tab te gebruiken om het grootste deel van uw pagina's schoon te maken. Het doekje is alleen bedoeld om een kleine hoeveelheid inkt schoon te maken (een of twee pagina's tegelijk).

Welke app kan ik gebruiken om mijn pagina's te digitaliseren?

We bevelen aan:

  • Genius Scan
  • Adobe-scan
  • Camscanner

Verzending, betaling en vragen over bestellingen

Wat is de leveringstermijn van mijn bestelling? Waar is mijn pakket?

Afhankelijk van in welk land u zich bevindt, zijn er verschillende verzendtijden. U heeft een e-mail ontvangen met een link om uw pakket te tracken en te tracen. Neem een kijkje op zijn pagina om te zien waar uw pakket zich bevindt.

Als u denkt dat het pakket zoek is of te lang op zich laat wachten, neem dan contact met ons op via mail, chat of WhatsApp. We helpen u graag verder!

Kijk op deze link voor informatie over verzending en levertijden.

Mijn creditcardbetaling is mislukt. Wat is er gebeurd?

In de meeste gevallen heeft u de verkeerde kaartgegevens ingevoerd of is uw kaart niet geldig. Neem contact op met uw kaartprovider om het probleem op te lossen. Als alles OK is, maar het werkt nog steeds niet; aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via mail, chat of WhatsApp. We helpen u graag!

Moet ik BTW betalen?

Wij zijn gevestigd in Nederland, Europa. Als uw bedrijf van buiten Nederland is, hoeft u in de volgende gevallen GEEN BTW te betalen:

  • Als u bij het afrekenen een geldig EU BTW-nummer opgeeft
  • Als u van buiten Europa bestelt
Kan ik per factuur betalen?

Ja, dat kan. Maar alleen als bedrijf en nadat u contact met ons heeft opgenomen! Stuur ons uw bestelling en wij zullen u laten weten of u per factuur kunt betalen. Laat ons ook weten of we uw inkoopordernummer op de factuur moeten zetten. Daarna kunt u uw producten in onze winkel bestellen, en bij het afrekenen kiezen voor 'Betalen op rekening'.

Heeft u een wederverkoper in mijn eigen land?

Nee, wij hebben geen wederverkopers. Wij ontwerpen, produceren en distribueren onze eigen producten wereldwijd. Wij hebben wereldwijd voorraadlocaties zodat wij snel kunnen leveren in Europa, de Verenigde Staten, Canada en Australië.

Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden?

Wij hebben verschillende veilige betaalmogelijkheden om uw bestelling te betalen. In het afrekenscherm kunt u uw betaalopties zien. De beschikbare betaalopties zijn gebaseerd op het geselecteerde land en het apparaat dat u gebruikt. Hieronder de lijst met alle betaalopties:

  • Kredietkaart (VISA | MasterCard | AMEX)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • SOFORT Banking
  • Bancontact / MisterCash
  • Giropay
  • Betalen per factuur
Kunt u een offerte maken?

Ja, natuurlijk! Klik alstublieft hier om een offerte aan te vragen. Selecteer het product of de producten waarvoor u een offerte wilt en vul uw gegevens in. Normaal gesproken krijgt u binnen één werkdag een reactie van ons.

Wat betekent verzending met incoterm DAP?

Als uw verzendadres van buiten de Europese Unie is, verzenden wij uw bestelling met de incoterm DAP (delivered at place). Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor het betalen van alle toepasselijke invoerrechten en belastingen, inclusief inklaring en lokale belastingen. Dit zijn extra kosten die u moet betalen wanneer u het pakket ontvangt of wilt ontvangen.