FAQ

Zorg er altijd voor dat als je de marker niet gebruikt, je de dop er weer op doet. Is de marker nog uitgedroogd? Doop dan de punt van de marker 2 x 10 seconden in een glas water en dep de marker daarna droog met keuken-/wc-papier.

Hieronder staat een overzicht van welk formaat je nodig hebt als je het aantal pagina's of de voor- en achterkant wilt aanpassen. Deze aantallen zijn aanbevelingen. Dus als je echt wilt, kun je er misschien nog een paar meer in proppen.

Capaciteitstabel

*Dit is het exacte aantal Duratech3 pagina's dat in de "modulaire herbruikbare smart notebook organizer A5" past.

Nee, je kunt alleen de modubooq non-permanente marker van Staedtler gebruiken. Inkt van andere schrijfwaren zal niet goed werken of kan niet volledig worden uitgewist.

Als je maar één bladzijde wilt uitwissen, of een deel van de bladzijde, kun je dat het beste doen met het doekje en de spuitfles. Als je veel bladzijden tegelijk te wissen hebt, werkt het het beste om de bladzijden onder een stromend watertapje te houden. Je kunt ze er gemakkelijk uithalen en ze afzonderlijk onder een stromende kraan houden.

Het is mogelijk dat je jouw geschreven tekst nog een beetje kunt zien als het al lang op een bladzijde staat. Voeg een beetje zeep toe aan het water als je de pagina's schoonmaakt. Elke soort zeep is goed om te gebruiken, zelfs handzeep. Als dit niet helpt, neem dan contact met ons op.

Als u veel pagina's met het doekje uitgumt, heeft het doekje te veel inkt geabsorbeerd en moet het worden gewassen of uitgespoeld. Probeer een lopende tab te gebruiken om het grootste deel van uw pagina's schoon te maken. Het doekje is alleen bedoeld om een kleine hoeveelheid inkt schoon te maken (een of twee pagina's tegelijk).

We bevelen aan:

• Genius Scan
• Adobe-scan
• Camscanner

Afhankelijk van in welk land u zich bevindt, zijn er verschillende verzendtijden. U heeft een e-mail ontvangen met een link om uw pakket te tracken en te tracen. Neem een kijkje op zijn pagina om te zien waar uw pakket zich bevindt.

Als u denkt dat het pakket zoek is of te lang op zich laat wachten, neem dan contact met ons op via mail, chat of WhatsApp. We helpen u graag verder!

Kijk op deze link voor informatie over verzending en levertijden.

In de meeste gevallen heeft u de verkeerde kaartgegevens ingevoerd of is uw kaart niet geldig. Neem contact op met uw kaartprovider om het probleem op te lossen. Als alles OK is, maar het werkt nog steeds niet; aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via mail, chat of WhatsApp. We helpen u graag!

Wij zijn gevestigd in Nederland, Europa. Als uw bedrijf van buiten Nederland is, hoeft u in de volgende gevallen GEEN BTW te betalen:

• Als u bij het afrekenen een geldig EU BTW-nummer opgeeft
• Als u van buiten Europa bestelt

Ja, dat kan. Maar alleen als bedrijf en nadat u contact met ons heeft opgenomen! Stuur ons uw bestelling en wij zullen u laten weten of u per factuur kunt betalen. Laat ons ook weten of we uw inkoopordernummer op de factuur moeten zetten. Daarna kunt u uw producten in onze winkel bestellen, en bij het afrekenen kiezen voor 'Betalen op rekening'.

Nee, wij hebben geen wederverkopers. Wij ontwerpen, produceren en distribueren onze eigen producten wereldwijd. Wij hebben wereldwijd voorraadlocaties zodat wij snel kunnen leveren in Europa, de Verenigde Staten, Canada en Australië.

Wij hebben verschillende veilige betaalmogelijkheden om uw bestelling te betalen. In het afrekenscherm kunt u uw betaalopties zien. De beschikbare betaalopties zijn gebaseerd op het geselecteerde land en het apparaat dat u gebruikt. Hieronder de lijst met alle betaalopties:

• Kredietkaart (VISA | MasterCard | AMEX)
• PayPal
• Apple Pay
• SOFORT Banking
• Bancontact / MisterCash
• Giropay
• Betalen per factuur

Ja, natuurlijk! Klik alstublieft hier om een offerte aan te vragen. Selecteer het product of de producten waarvoor u een offerte wilt en vul uw gegevens in. Normaal gesproken krijgt u binnen één werkdag een reactie van ons.

Als uw verzendadres van buiten de Europese Unie is, verzenden wij uw bestelling met de incoterm DAP (delivered at place). Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor het betalen van alle toepasselijke invoerrechten en belastingen, inclusief inklaring en lokale belastingen. Dit zijn extra kosten die u moet betalen wanneer u het pakket ontvangt of wilt ontvangen.